Demandez un Duplicata de votre carte actuelle. Achetez votre forfait Navigo Mois ou Semaine en ligne et rechargez-le rapidement sur votre passe Navigo sur un automate SNCF Transilien Quelles différences existe-t-il entre la carte avantage WE et la carte avantage famille ? Vous devez obligatoirement présenter l'original de votre pièce d'identité à bord du train. Que faire en cas de correspondance ratée ? Vélo libre-service. Attention toutefois, aucun rendu de monnaie ne pourra être effectué lors de cette transaction. Comment monter à bord d'un train complet ? La carte cadeau illicado peut être offerte en toute occasion : anniversaire, mariage, noël, pendaison de crémaillère, … ou toute simplement le plaisir d’offrir ! A l’expiration de sa validité, votre carte doit être renouvelée (coût 3€). 2 pages - 496,71 KB. Le numéro est non-surtaxé et vous pouvez appeler de 9h à 18h. L'abonnement TGV Max est réservé au 16-27 ans. En gare : activez la fonction WiFi de votre support et sélectionnez le réseau intitulé « SNCF gare-gratuit ». -30% en France et en Europe, -60% jusqu'à 3 enfants accompagnants, des offres de dernière minute exclusives, Carte Avantage Week-End (27-59 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. En souscrivant à TGVmax vous vous engagez pour un minimum de 3 mois, vous ne pourrez donc pas résilier votre abonnement durant cette période initiale. Elle doit être accompagnée d’un titre de transport valable. Comment fonctionne l'abonnement TGV Max ? Il est possible a posteriori de comptabiliser le voyage en appelant un télé-conseiller du programme voyageur. Comment connaitre les gares desservies par un TGV ? Vous pouvez également contacter un conseiller au 36 35 (appel non surtaxé 7j/7). La seule différence entre la Carte Avantage Week-end et la Carte Avantage Famille est la réduction de 15% sur le service Junior & Cie qui s'applique qu'avec la Carte Avantage Famille. Les informations fournies dans ce formulaire feront l’objet d’un traitement informatisé. Point de vente. Découvrez les gares desservies par TGV INOUI. Retour × Félicitations. Il vous suffit de vous rendre en gare avec une photo d’identité pour qu’un duplicata vous soit remis, moyennant 15 euros. Comment faire en cas d'oubli de la carte commerciale (jeune, WE …) ? Télécharger. Si vous avez une question spécifique dont la réponse n’y figure pas déjà, vous pouvez alors envoyer une demande : Vous pouvez également le contacter par téléphone, 7 jours sur 7, de 9h00 à 19h00 au 09 80 98 01 76 (n° non surtaxé, prix d’un appel local). Si votre réservation est prévue de bout en bout sur le même dossier, le temps de correspondance est prévu par la SNCF. Le titulaire doit être âgé de plus de quatre (4) ans à la date de demande de la carte solidaire. Carte Avantage Jeune (12-27 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. Avant de contacter le Service client, parcourez les questions-réponses, vous y trouverez certainement la réponse à votre question. Vous disposerez du wifi dans les TGV INOUI. Les différences majeures est que la voiture est plus calme et les sièges sont plus larges. Preuve de notre engagement dans l’inclusion numérique. -30% en France et en Europe, réduction valable sur les Prem's, des offres de dernière minutes exclusives, Carte Avantage Senior (+ de 60 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. La vente des billets en fonction des villes d'arrivées sont disponibles dans les points de ventes dans la zone de l'exploitant. Téléchargez cette application, renseignez votre numéro de carte et ensuite dématérialisez votre carte. Parc relais. Optez pour l'abonnement Forfait en version hebdomadaire, mensuelle ou annuelle. Vous pouvez acheter des titres de transport dans les points de vente de l'exploitant. Faire voyager un enfant seul comporte des risques, c’est pourquoi SNCF propose le service Junior & Cie, qui permet aux parents de faire voyager leur enfant en le confiant des accompagnateurs formés et expérimentés. Comment choisir une place à côté de quelqu'un qui a déjà une réservation (voiture et siège) ? demandez votre carte TER illico Solidaire ou Mobilité en quelques clics. • Elle est nominative et gratuite. Les réservations TGVmax ouvrent 30 jours avant le départ et se font en 2nde classe. Elles sont classées par thématique : vos trains en France et en Europe, vos achats, vos cartes et abonnements, SNCF Connect, TGV Max, vos billets, vos gares, votre voyage à bord, votre retard et votre service client. OK. Leave this field blank . Lors de votre prochaine recherche de trajet en train, sur la toute première page vous devez définir votre profil puis sur la droite des différents items à renseigner (tranche d'age, carte abonnement, fidélité...) vous trouverez "CODE AVANTAGE / BON D'ACHAT". 6 réservations en simultané, des billets à 0€, un abonnement dématerialisé, souplesse dans vos disponibilités. Covoiturage. Le paiement en chèque vacance est accepté uniquement en vous rendant à un guichet SNCF, une boutique SNCF ou dans une agence de voyage. Dans le profil du second voyageur, il est nécessaire de cocher "accompagnant carte weekend". Les rames TGV circulant à l'heure actuelle pour SNCF ne sont pas toute de la même génération, seules les plus récentes, ou celles qui ont été modernisées très récemment, sont équipées de prises électriques en seconde classe. Comment se connecter à son compte client SNCF Connect ? Grâce aux services en ligne : Demandez votre carte illico Solidaire ou illico Mobilité. Je bénéficie de la carte illico solidaire. La carte cadeau illicado peut être offerte en toute occasion : anniversaire, mariage, noël, pendaison de crémaillère, … ou toute simplement le plaisir d’offrir ! Il est possible d'acheter des tickets de métro dans certaines boutiques en fonction des gares. Sauriez vous m’aider ? Formulaire De Demande De Carte Illico Solidaire. illico solidaire en pratique • La carte est réservée aux personnes en recherche d’emploi ou en insertion (voir catégories ci-contre). Les destinataires de ces informations sont les personnes habilitées de SNCF Mobilités (responsable de traitement TER Auvergne-Rhône-Alpes et DPO : dpo-sncf-mobilites@sncf.fr), de la Région Auvergne-Rhône-Alpes ou de leurs prestataires agréés pour la gestion de la carte illico SOLIDAIRE et illico MOBILITE. Des SMS de rappels vous sont envoyés à J-2 et J-1 avant le départ, vous devez alors confirmer ou annuler votre voyage depuis votre espace MAX. Carte illico à 3 mois.solidaire - CS 20011 - 59895 LILLE Cedex 09. Dans l’attente du remplacement de la carte, les clients devront se munir d’un titre de transport au tarif normal ou d’un autre tarif auquel ils peuvent prétendre à l’exclusion du tarif SOLIDAIRE. Comment se connecter à son espace TGVmax ? En cas de perte ou de vol d’une carte SOLIDAIRE, le titulaire peut faire une demande de duplicata auprès du centre de traitement de carte SOLIDAIRE. de même, si le train arrive après la fermeture de la gare, le parent devra avoir autorisé SNCF au préalable par fax pour que celle-ci puisse trouver une solution d'hébergement, dans le cas contraire, la police ou la gendarmerie peuvent être sollicitées. Dès lors que vous voyagez, vous libérez une réservation. Ces informations pourront également servir – sur la base du consentement – à envoyer les actualités et bons plans TER Auvergne-Rhône-Alpes et/ou l’information trafic sur les lignes TER AURA et/ou les informations liées aux activités et publications de la Région Auvergne-Rhône-Alpes. La carte illicado est une carte cadeau multi-enseignes. Lancer la recherche, un message s'affiche alors dans un petit encart vous indique que le montant sera déduit du paiement final. via la rubrique « Résiliation » du formulaire de contact, accessible en cliquant sur le lien « contactez-nous » de l’Espace Max de l’Abonné ; via la rubrique « Autres » du formulaire de contact présent sur l’espace TGVmax des sites de vente en ligne ou des applications mobiles de vente des Distributeurs habilités pour le Payeur. Demande De Carte Illico solidaire Merveilleux Tarification solidaire Carte Korrigo Montgermont. Abonnement TGVmax (16-27 ans) : Vous voyagez au moins deux fois par mois et vous pouvez être souple dans l'organisation de vos déplacements ? Vous avez la possibilité d'imprimer votre e-billet via le mail que vous recevrez après achat ou sur une borne en libre service. Contactez le 36 35 ou rendez-vous directement en boutique SNCF. Quelle diference existe entre la 2ᵈᵉ et 1ʳᵉ classe du TGV ? Pour un achat via un canal SNCF contactez le 36 35 ou rendez-vous directement en boutique ou agence. OFFRE. Puis connectez-vous. Comment avoir une facture pour un achat de billets de train sur internet ? Après l'ouverture du navigateur Internet, vous êtes automatiquement dirigé vers le portail d’accès. Partez aussi souvent que vous le souhaitez, en dehors des périodes de fortes affluences sur TGV INOUI et INTERCITÉS à réservation obligatoire. Pour la renouveler, j’ai besoin d’une attestation de rejet de pôle emploi. Comment payer en ligne avec des chèques vacances ? • Elle est nominative et entièrement gratuite. En savoir plus sur le Service client SNCF. Des voyages à petits prix pour toute la famille (de -30 à -75%* sur le plein tarif Loisir sur les trains TGV INOUI, TER et INTERCITÉS, -50%* sur les billets Transilien en Île-de-France), Plus de liberté et de simplicité (valable 3 ans, 19€ de frais de dossier pour toute la famille, voyages possibles en 1ère et 2nd classe). V - PÉRIMÈTRE ET CONDITIONS D’UTILISATION La carte solidaire ne vaut pas titre de transport. Vous pouvez acheter un billet pour petit animal après l'achet de votre billet voyageur, au guichet SNCF, au 36 35 dites « billets » (appel non surtaxé 7j/7) en indiquant vos dates de voyage ou sur les bornes libre service. Comment peut-on se fournir des titres de transports en commun (métro, tramway …) dans les gares désservies par la SNCF ? J'ai des questions sur les trains Transilien et sur le pass Navigo, J'ai des questions sur les trains TGV INOUI, J'ai des questions sur les trains INTERCITÉS, J'ai des questions sur les trains internationaux (Eurostar, Lyria…). LA CARTE; OBTENIR SA CARTE; UN VOYAGE EN RÈGLE; LA CARTE. (Toute autre pièce ne faisant pas partie des allocations pour perte d’emploi d’un montant inférieur de la liste des documents à fournir ou Quels sont les abonnements SNCF disponibles ? Lycéen(ne) Apprenti(e) Etudiant(e) En recherche de formation ou d’emploi Volontaire 09/06/2020. Deutsch. • Elle est nominative et entièrement gratuite. Le numéro pour le centre de recouvrement est le 04 26 21 16 00. Votre abonnement TGVmax vous permet de réserver gratuitement un billet pour 100% des destinations TGV et Intercités à réservation obligatoire en France, à partir de J-30. Vous pouvez obtenir votre justificatif uniquement après votre voyage effectué, auprès de votre agence de voyage. Les billets illico SOLIDAIRE ne sont pas vendus à bord des trains, munissez-vous de votre billet avant votre départ.