Si votre envoi a une valeur supérieure, 2 choix s'offrent à vous : Dans ses conditions générales, La Poste s'engage effectivement sur la qualité de son service Colissimo. Vos réserves doivent être précises, complètes, datées et signées. L’essentiel. Que faire si mon colis est arrivé endommagé ? Ce service de professionnels basé en France est la seule façon d'obtenir rapidement le numéro de téléphone du service client du transporteur concerné. Si vous êtes le destinataire: Lors de la réception du colis, en présence du chauffeur, vous devez émettre des réserves sur le bon d'émargement prévu à cet effet. Cette solution vous permet de choisir en toute liberté l’endroit où vous souhaitez être livré. Ainsi, un colis expédié un samedi ne sera livré que le mardi. à la poste ils n'auraient pas pris un colis endommagé !!!! Vous devez alors faire une réclamation auprès de Packlink.fr.La réclamation sur le colis doit être effectuée par écrit dans les 48 heures suivant la livraison, sauf si c’est le destinataire qui … Si à la réception le colis était visiblement endommagé, il fallait refuser de le réceptionner et faire un recours auprès de MR. Si vous avez accepté le colis, qu'il n'était pas visiblement endommagé,, vous allez devoir vous retourner vers le vendeur et soumettre le litige au site (uniquement en cas de paiement sécurisé) 0. Avarie : toute avarie sur le colis doit être mentionnée par email sur notre site dans les 48h suivant la réception. C’est pour cela que nous vous aidons dans votre procédure de dépôt de réclamation Chronopost. Recommended Posts. Toute anomalie doit être notée précisement sur le bon de livraison du transporteur.Des lors que rien n'est mentionné sur ce document, le receptionnaire valide la reception du colis en bon état, et n'a donc plus de recours possible. Lorsqu'un colis arrive endommagé, il est conseillé de le refuser et d'indiquer ses motifs de refus sur le bon de livraison, à défaut sur la facture (la simple mention « avec réserves » est insuffisante). Translations in context of "Colis endommagé" in French-English from Reverso Context: FedEx se réserve le droit d'inspecter les Envois endommagés dans les locaux du client et de récupérer le Colis endommagé, pour contrôle, dans les locaux de FedEx. Si vous êtes le destinataire du colis Colissimo. Mo Ya. Informations générales Le site www.alienor-loisirs.com est géré par la société Aliénor Loisirs dont le siège social est au 5 Rue Fénelon 33 000 Bordeaux, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Bordeaux sous le numéro 752 849 075. Colissimo la poste. Signaler. Colissimo est une société qui fait partie de La Poste. Le colis est remis contre signature. Dans le cas d’un envoi entre particuliers, … Nous avons étudié quelles pouvaient être vos voies de recours en cas de retard de livraison Colissimo. Mal livrés, endommagés, volés : de plus en plus d'usagers de La Poste se plaignent de la livraison de leurs colis sur les réseaux sociaux. Vous avez acheté un produit en magasin ou sur internet qui doit être livré à votre domicile ? Un Colissimo expédié arrive en retard = vous pouvez demander son remboursement ! Seulement à Roissy Aéroport de Paris ils sont toujours aussi fort. une règle avant tout , un colis endommagé ça se refuse de manière a ce que le vendeur puisse exercer un . mes petis camarades vous ont expliqué la marche a suivre pour récupérer votre fric mais par votre . Si vous constatez que l'emballage du colis est abîmé, déchiré, défoncé, indiquez au commerçant que vous refusez le colis qui sera renvoyé à l’expéditeur. * Important: Avec Colissimo sans signature, le colis est déposé dans votre boite aux lettres, sans signature. Dans le cadre d'une vente, à défaut de convention contraire entre elles, l'acheteur dévient propriétaire dès l'accord des parties sur la chose et sur le prix, même si elle n'a pas été livrée, ni le prix encore payé (Art. Vous souhaitez avoir recours à ce service, mais vous ne savez pas comment vous y prendre ? Malheureusement pour vous, je crois que vous n'aurez aucun recours contre La Poste. Réserves : Nous vous invitons à mettre des réserves à la réception du colis, si celui-ci apparait endommagé. l’année dernière. Il peut arriver que des colis arrivent avec le contenu endommagé, et ceci même si l'emballage et les protections externes sont en bon état. Vous avez envoyé un colis, par la poste, et il est arrivé endommagé à destination. Colis endommagé Tout colis doit être ouvert par l’acheteur sur le lieu de réception afin de contrôler le bon état du contenu devant le réceptionniste. Table des matières. Pour vos envois en France métropolitaine, votre colis bénéficie automatiquement d’une indemnisation forfaitaire en cas de perte ou d’avarie à hauteur de 23 € par kilo – soit 690 € maximum. Le 17 avril 2018 à 15:19:05 Kalexagonal-11 a écrit - page 2 - Topic Votre colis a été remis directement à un voisin. Une autre fois , ma mère réceptionne un colis par chrono que j'avais fait envoyé chez eux , du matos informatique : la nana super speed ne lui fait pas remarquer que le carton a été endommagé et reconditionné par chrono. recours contre le transporteur . Premier transporteur français, Colissimo connait bien les réclamations et notamment lors de fortes périodes comme Noël où ils peuvent livrer jusqu’à 2,5 millions de colis par jour ! Que pouvez-vous faire alors ? Mais là il n'a pas été refusé donc il n'y a plus rien à y attendre de la poste. Des problèmes liés à l’expédition peuvent arriver. COLISSIMO FRANCE Les présentes conditions spécifiques (CSV) précisent les particularités du Colissimo France. Pour vos envois les plus encombrants (jusqu’à 30 Kg), vous préférerez les offres Colissimo. Comme tous les transporteurs, avec Colissimo vous pouvez déposer une réclamation. Trois options sont disponibles : téléphone, courrier ou site web. Pour ce qui attrait au téléphone, un simple appel auprès du service client de Colissimo suffit : une fois arrivé au choix du menu, choisissez d’accéder aux informations concernant l’envoi de colis. bonne journée. 0. Le destinataire s'est aperçu que le contenu du colis était également détérioré et vous en a fait part. Colis volumineux. Sans réserves, aucun recours n'est possible. Si votre colis est bien arrivé mais que le produit est endommagé et que vous le constatez dès la livraison, refusez-le et indiquez vos motifs. Vous souhaitez donc porter réclamation auprès de la poste et obtenir une indemnisation. 15, 2021 8:53 pm Colis indiqué comme "livré dans votre boîte aux lettres" mais il est trop volumineux . Un colissimo normal tu es assuré à hauteur de 16 euros par défaut...si tu refuses le colis. Pour ce faire, veuillez composer le numéro de téléphone ci-joint : 39 79. - Extrait de Le 8/9 - 10/08/2020 Les plaintes pour les achats auprès de commerces en ligne étrangers sont en hausse. Avec Colissimo, si votre colis est perdu ou abîmé, vous aurez la possibilité de faire une réclamation. Prenez l'attache d'une association locale de consommateurs et exposez leur votre problème. Il vous permettra de faire vos réclamations suite à la perte d’un colis ou la réception d’un colis endommagé. Colissimo : Colis envoyé à une mauvaise adresse (celle d'un trafiquant) par bettywild » mar. dont le contenu est jugé endommagé à l'ouverture : contactez votre expéditeur avec qui nous traiterons la demande. Colissimo Expert France métropolitaine : Le délai de livraison habituel, du lundi au samedi, est de 48 h après le dépôt du colis à la poste (soit 72 h en moyenne après l'enregistrement de la commande, hors week-end et hors jours fériés). bonjour, COLISSIMO = ARNAQUE : attention de vous faire livrer par {message modéré}, mon colis arrivé à moitié vide sans prévenir dans ma boite aux lettres et sur le site colissimo, le colis est toujours en préparation ; donc mail réclamation aux vendeur et mail a colissimo qui me dit on a demander aux livreur et il a dit que c est pas lui !!! Dans cet article nous vous avons listé les étapes à suivre pour vous éviter de trop longues recherches et faciliter votre réclamation auprès de Colissimo. Vous avez envoyé un colis, par la poste, et il est arrivé endommagé à destination. juil. Le délai pour agir est d'un an à compter de la réception du colis ou du courrier. Des problèmes liés à l’expédition peuvent arriver. Article L. 221-15 du Code de la consommation : le vendeur se trouve dans l'obligation de livrer ou de faire livrer l'objet une fois la commande passée. Depuis, le 22 mai, j'ai reçu une lettre de La Poste pour me signi... Traductions en contexte de "Colis endommagé" en français-anglais avec Reverso Context : FedEx se réserve le droit d'inspecter les Envois endommagés dans les locaux du client et de récupérer le Colis endommagé, pour contrôle, dans les locaux de FedEx. C'est à dire que vous recevrez 23€ de compensation pour chaque kilogramme que pèse votre colis. Pour ce qui est de la réclamation Colissimo au téléphone, un simple appel auprès du service client de Colissimo suffit. Dans le cas, plus rare mais malheureusement embêtant, d’un colis perdu , c’est à l’expéditeur du colis de faire une réclamation au service client Colissimo qui, s’il s’estime responsable de la perte de colis, peut vous verser une indemnisation à la valeur de votre colis. Anonyme . De très nombreux exemples de phrases traduites contenant "colis endommagé" – Dictionnaire portugais-français et moteur de recherche de traductions portugaises. inexpérience des achats postaux vous avez mis un vendeur dans la m..... et moi je trouve ça moche . maravers. Vos envois Colissimo ou SoColissimo sont traités par ColiPoste. Nous avons expédié un objet par Colissimo en recommandé, le 19 avril 2010 et devait arriver le 21 avril 2010 pour l'anniversaire du destinataire. l’année dernière. Posted January 16, 2015 at 01:06 PM. En cas de réception d'un colis endommagé ou en cas de manquant, le destinataire doit savoir contre qui se retourner et connaître ses droits pour obtenir réparation. > Consulter les tarifs Colissimo. Pour contacter les conseillers Colissimo, veuillez les joindre par téléphone, veuillez à bien vous munir du numéro de colis ou du numéro de l’avis de passage avant de les joindre afin de ne pas perdre de temps au téléphone et d’éviter tout stress pendant l’appel. Bla Bla sur la musique et la guitare. Article L. 216-2 du Code précité : en cas de colis perdu, le défaut de livraison peut entraîner la résolution du contrat de vente. La première étape est de vous rendre directement au bureau de Poste de votre quartier pour constater que le colissimo n’a pas été livré. Re: Colis endommagé par Colissimo, quels recours ? Malheureusement, il peut arriver qu’il y ait un problème durant la livraison : un colissimo non livré, le facteur qui ne passe pas ou encore un colis incomplet ou détérioré. Prenez … Si on refuse le colis, il faut en premier lieu indiquer la raison du refus sur le bon de livraison, ou à défaut sur la facture, en notant tous les motifs explicitement : « colis endommagé sur x angle », « trou ou déchirure de x centimètres », etc. tout un côté du carton est refait avec des scotchs chrono avec la mention " colis endommagé " ou un truc du genre. La Solution : Pour toutes vos réclamations en cas de problème de livraison de colis, la solution la plus rapide et la plus efficace consiste à appeler le 118 400. Nous vous invitons à contacter l’expéditeur (site de vente à distance, venderu Marketplace ou particulier). Adhérant à UFC Que choisir, voici le courrier que j'ai adressé à l'association. Et si la réponse donnée par la Poste ne vous satisfait pas, vous pouvez faire appel à un médiateur. De toute façon le colis a bien été pesé puisque le tarif dépend du poids. Colis Endommagé Par Colissimo, Quels Recours ? Que faire si un objet a été cassé pendant le transport mais qu’il n’a pas été possible d’en faire le constat devant le transporteur ? j'ai envoyé début aout un colis d'un vingtaine de kilos a autocycling, d'une valeur de 420€. Tu peux donc donner ton opinion sur ce thème, mais aussi sur d’autres sujets associés à colissimo, endommagé, colissimo endommagé réclamation, colissimo endommagé la poste, réclamation colissimo endommagé et colissimo colis endommagé. En cas de réception d'un colis endommagé ou en cas de manquant, le destinataire doit savoir contre qui se retourner et connaître ses droits pour obtenir réparation. Tout comme avec Colissimo, ... Vous vous demandez que faire si, en cas d’avarie, votre colis est arrivé endommagé et que vous avez réceptionné le colis. Dans ce cas, veillez à ne pas oublier de faire une notification par écrit, auprès de l’agent des postes, indiquant les raisons du refus. [ONGLET:Saisie du médiateur] Si un désaccord subsiste, ou si vous n’avez pas reçu de réponse deux mois après le dépôt de votre réclamation, vous pouvez saisir gratuitement Le Médiateur du groupe La Poste, soit directement, soit par l’intermédiaire d’une association de consommateurs. déposé dans votre boîte aux lettres, à un voisin ou à un gardien et non-ouvert : rapportez-le au plus tard le jour ouvrable suivant dans un bureau de poste. Pour un achat par correspondance, il faut dans un premier temps prévenir le vendeur afin qu’il puisse se retourner contre La Poste et faire une réclamation. https://www.expedeasy.com/blog/comment-envoyer-un-colissimo-734 Re: Colis Mondial Relay arrivé endommagé par MONDIAL RELAY » 30 Janvier 2017, 10:22 Afin d'avoir une réponse, sachez que vous pouvez indiquer le N° de colis par message privé sur notre page FACEBOOK ou directement au service dédié suividecolis@mondialrelay.fr . Notamment, son poids. Si vous êtes client sous contrat : Vous disposez de 3 jours à compter de la date de livraison (ou 21 jours pour les envois internationaux), pour nous faire parvenir votre réclamation via notre formulaire en ligne (accessible depuis votre espace client). Colissimo pas livré Que faire si le Colissimo n'est pas livré à temps . 1 Le Colissimo ; 2 Les emballages du colis; 3 Les étapes pour l’envoi d’un colissimo; 4 Les avantages du Service Colissimo; Le Colissimo . Je vais essayer de faire une réclamation à Colissimo mais pour l'acheteur et la transaction Leboncoin, pourra-t-il refuser la réception et être remboursé ? 21-09-2004, 09:11:31 - [Colis endommagé] Bougez avec la poste . Un numéro d'enregistrement de plainte nous a été communiqué : … > Le colis semble perdu. Reclamation La Poste Colis Endommagé Article Browse our reclamation la poste colis endommagé photo gallery, similar to 新世界秩序 & melayu montok - 2020. De fait, le livreur a le droit de refuser l’ouverture et la vérification du contenu en sa présence. Réclamation Colissimo, les indemnisations GLS le retournera alors à l’agence et informera l’expéditeur de la plainte formulée. Colis endommagé : (extrait FAQ colissimo de la poste) Que faire si mon colis m'est livré en apparence endommagé? Découvrez ce service d’envoi de colis sur la Boutique en ligne de La Poste. Dans ses conditions générales, La Poste s'engage effectivement sur la qualité de son service Colissimo. Le colis a été REÇU endommagé. Quand on entre le numéro de colissimo demandé, l’information de la Poste à propos du colis est affiché (colis en cours d’acheminement, colis en attente, colis livré, etc..). Quand le retard est avéré, Colissimo rembourse l'expéditeur. Vous serez alors face à un menu à choix multiples, choisissez d’accéder aux informations concernant l’envoi de colis. 13, 2021 8:50 pm 2 Réponses 206 Vues Dernier message par bettywild Voir le dernier message jeu. Tu peux également retrouver des opinions sur colissimo endommagé et découvrir ce que les autres pensent de colissimo endommagé. Voilà hier je reçoit un colis type "électronique" d'Australie. Si vous gardez le colis, il vous sera toujours possible de porter vos remarques sur le bon de livraison et de le renvoyer dans les 3 jours. Colis endommagé recours colissimo - Meilleures réponses Colis reçu endommagé - Forum - Consommation Colis reçu après remboursement que faire - Forum - Consommation En cas de perte, vol, colis endommagé ou non remis, il n'y a pas de recours possible auprès de La Poste, donc pas d'indemnisation possible. Dans un deuxième temps, le consommateur doit envoyer une lettre de réclamation (ou de « protestation ») au vendeur par courrier recommandé dans les trois jours suivants la livraison du colis, … Notamment, son poids. Si un colis présente un dommage externe, par exemple un trou dans le carton, vous pouvez refuser le colis endommagé. SECTION 1. Votre colis est endommagé ou perdu : comment réagir ? Lorsque vous constatez la perte d’un colis, plusieurs recours sont possibles. Dans cette situation, nombreux sont les sites marchands qui refusent tout recours au client qui n’a pas ouvert le colis … Malheureusement, il peut arriver qu’il y ait un problème durant la livraison : un colissimo non livré, le facteur qui ne passe pas ou encore un colis incomplet ou détérioré. Que faire si mon colis est arrivé endommagé ? l� Bonjour, Si vous êtes client sous contrat : Vous disposez de 3 jours à compter de la date de livraison (ou 21 jours pour les envois internationaux), pour nous faire parvenir votre réclamation via notre formulaire en ligne (accessible depuis votre espace client). Les outils pour déposer sa réclamation Chronopost. Followers 3. Reply to this topic; Start new topic; Prev; 1; 2; Next; Page 2 of 2 . Vous avez deux possibilités : Refuser le colis qui sera alors directement retourné à l’expéditeur Réceptionner le colis tout en signalant la détérioration de son emballage. Colissimo est une société qui fait partie de La Poste. Si c'est un Colissimo suivi, j'imagine qu'avec son numéro, la Poste peut retrouver plein d'infos sur le colis au moment de son départ. A part ça je sais pas ce que c'est comme verres, mais je serais tenté de dire qu'il y a peu de … Le colis sera retourné à son expéditeur. Elles sont mises à disposition dans l’ensemble des points de contact postaux et sur le site Internet de La Poste(1), tout comme les Conditions Générales de Vente (CGV) applicables aux prestations Courrier-Colis de La Poste complétées par les présentes CSV 0. Premier transporteur français, Colissimo connait bien les réclamations et notamment lors de fortes périodes comme Noël où ils peuvent livrer jusqu’à 2,5 millions de colis par jour ! Si vous acceptez un colis apparemment intact et que vous découvrez par la suite que son contenu est endommagé, vous pouvez émettre une plainte auprès de l’expéditeur. Une autre fois , ma mère réceptionne un colis par chrono que j'avais fait envoyé chez eux , du matos informatique : la nana super speed ne lui fait pas remarquer que le carton a été endommagé et reconditionné par chrono. Si vous êtes le destinataire: Lors de la réception du colis, en présence du chauffeur, vous devez émettre des réserves sur le bon d'émargement prévu à cet effet. La question de la livraison d’un produit ou d’un service est traité aux articles L.216-1 à L. 216-6 du Code de la consommation. Que faire si mon colis arrive endommagé ? Souvent méconnue, la garantie légale de conformité peut vous sortir d'une situation délicate bien trop courante : vous recevez un bien endommagé et … Il faut absolument ouvrir le colis endommagé devant un personnel de La Poste qui est assermenté. Encore un qui va regretter la poste... 1. Celle-ci permet aux particuliers et aux professionnels l’envoi de colis de petites tailles. Les outils pour déposer sa réclamation Chronopost. par Vince213 » mar. Colissimo perdu, pas d'indemnisation. a savoir que ce colis est assuré a hauteur de 23€ par kg. Le colis doit arriver dans son état d’origine, non détérioré non endommagé. Que prévoit la loi en cas de colis endommagé ? Mon colis a été envoyé via un Distributeur de Colis avec écran Si vous avez suivi toutes les instructions à l'écran, vous recevrez normalement un e-mail de confirmation. Modérateurs : foolk, Ichimaru. Colissimo. Si le contenu du colis est endommagé, il existe deux cas de figure. Domi. 51 messages Précédente; 1; 2; mehoul Lefty acharné Messages : 1068 Enregistré le : Mer Avr 27, 2011 8:43 am. JE NE CROIS PAS !!!! les 23 euros correspondent à la perte du colis, mais même un colis arrivé en mauvais état , n'est pas remboursé ...çà m'est ar... Quand effectuer une réclamation auprès d’un transporteur ? Il a été pensé pour porter une réclamation sur le site, vous aurez à renseigner le numéro de votre colis. Les jours ouvrables : le dimanche et les jours fériés ne sont pas pris en compte. l’année dernière. Vos réserves doivent être précises, complètes, datées et signées. By iozz, January 3, 2015 at 02:48 PM in OnlyBar. 1. Si le colis est en retard , c’est à l’expéditeur d’effectuer la réclamation, le plus souvent, il est indiqué dans les CGV des transporteurs dans les 3 jours à compter de la date de livraison (ou 21 jours pour les envois internationaux). Mo Ya. Nos différents modes de livraison : La Poste Colissimo. Heureusement il est possible dans ces cas de figure de déposer des réclamations auprès de la poste ou directement via colissimo.fr. Si la réclamation s'avère insuffisante, formez une demande auprès du service clients ainsi qu' au service consommateurs de la Poste et si nécessaire, rédigez une mise en demeure. Pour plus d’informations consulter le site de colissimo. En cas de perte ou d’absence de livraison, vous pouvez ensuite joindre le service client Colissimo pour déposer une réclamation en ligne, par téléphone ou même par courrier. https://www.litige.fr/articles/probleme-de-livraison-delai-commande Si votre colis est endommagé, vous avez deux possibilités. Vous avez passé commande d’un produit auprès d’un commerçant et celui a été endommagé ? > Le colis est endommagé Celui-ci n’a pas souhaité attendre l’ouverture de votre colis endommagé ? Dans cet article nous vous avons listé les étapes à suivre pour vous éviter de trop longues recherches et faciliter votre réclamation auprès de Colissimo. Recours contre un produit cassé. https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Partenaires-283 Signaler. Un Colissimo expédié arrive en retard = vous pouvez demander son remboursement ! C’est pour cela que nous vous aidons dans votre procédure de dépôt de réclamation Chronopost. Comment formaliser un recours auprès du Service Client Courrier et Colis ? Cependant,en cas de retard, de 1 ou 2 jours, La Poste vous invite à patienter. Vous souhaitez donc porter réclamation auprès de la poste et obtenir une indemnisation. Tarifs Colissimo 2021 ASSURANCE Colissimo Recommandé. ... Mon colis Colissimo pour l’internationale expédier 18/12/2020, de mon bureau de poste de MUSSIDAN 24400,ce colis n’est toujours pas reçu par son destinataire, j’ai fait une réclamation le 26/01/2021 N° : 37124569,pas de réponse a ce jour, mon cadeau a une valeur de 500 €. Tout comme avec Colissimo, ... Vous vous demandez que faire si, en cas d’avarie, votre colis est arrivé endommagé et que vous avez réceptionné le colis. Si on est expéditeur, le formulaire déroule une liste de questions: Le retard de la livraison de mon colis; Un colis réceptionné endommagé Si vous souhaitez faire une réclamation ou demander le dédommagement ou le remboursement de votre envoi, vous pourrez le faire en ligne, par courrier, en vous rendant dans un bureau de Poste. Si le délai n'est pas respecté, que le colis arrive endommagé ou que le produit ne correspond pas à votre commande, vous pouvez agir. L'horreur, vous ne serez jamais remboursé, c'est des marchands de pommes de terres, une fois qu'ils ont vendus, ils s'en foutent..il faut envoyer d... Avec Colissimo, vous envoyez des colis et gérez vos livraisons en toute simplicité. Suivi de colis, envoi en boîte aux lettres, Colissimo en ligne, Colissimo Pass ... Envois de colis dans le monde entier, livraisons à domicile ou en points de retrait, Colissimo vous offre un choix de services qui facilitent votre quotidien. En effet, sur le site colissimo.fr, un service client a été mis en place. En revanche, si vous avez reçu un colis endommagé, vous êtes libre de le refuser. Click here En cas de retard Colissimo. En cas d'absence de l'acheteur ou du destinataire l'acheteur reçoit un avis de passage. Pour envoyer un colissimo, il faut commencer par bien emballer le colis. Pour cela, vous pouvez choisir parmi les trois options citées ci-dessus. Par la suite, il faut affranchir le colis. Vous pouvez affranchir vous-même votre Colissimo en vous rendant sur le site de La Poste et en imprimant l’étiquette. Dans le cadre d'une vente, à défaut de convention contraire entre elles, l'acheteur dévient propriétaire dès l'accord des parties sur la chose et sur le prix, même si elle n'a pas été livrée, ni le prix encore payé (Art. En semaine, les responsables restent à votre disposition à partir de 8 h. Et, ils ferment leur service à 20 h. Vous pouvez également les contacter le samedi entre 10 h et 18 h. Depuis l’étranger, le service client DPD est aussi à votre disposition, au : +33970808566. Colis Endommagé Par Colissimo, Quels Recours ? Lorsque vous recevez un colis endommagé livré par Colissimo, s’il est possible de le refuser ou de le réceptionner tout en faisant le constat de l’état « détérioré », la Poste informe ses utilisateurs que son service n’inclut pas le constat du contenu à la livraison. Celle-ci permet aux particuliers et aux professionnels l’envoi de colis de petites tailles. Signaler. Mode de livraison disponible uniquement pour les commandes d'une valeur inférieure à 100€ ht. Message par let's go surf » Lun Fév 23, 2015 5:01 pm Dans une transaction à distance de PaP, dans la mesure où le colis est fait sérieusement la logique serait que les responsabilités soit partagées à … juil. 2,0 sur 5 étoiles Colis endommagé Par María Kockmann le 22 août 2018 Le colis est arrivé avec un coup. Le destinataire s'est aperçu que le contenu du colis était également détérioré et vous en a fait part. En cas d’anomalie constatée ou de détérioration partielle ou complète d’un ou plusieurs produits, l’acheteur doit refuser le colis dans son intégralité, faire réaliser et signer un constat de spoliation par le réceptionniste.
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